×
  • Все категории
  • Коллекционирование
  • Искусство и Антиквариат
  • Книги, Букинистика
  • Винтаж и Ретротехника
  • Мода и Красота
  • Музыка, Фильмы
  • Телефоны и Аксессуары
  • Электроника и Техника
  • Товары для дома и спорта
  • Все остальное
  • Пользователь
  • Завершенные лоты
Также искать в описаниях лотов
"Монета Серебро" - поиск фразы
=Копейка - поиск точной формы
Монета -серебро - кроме серебряных
Монета ИЛИ Копейка - варианты

Помощь

Вернуться назад в раздел: Помощь > О площадке > Рейтинг и отзывы

Рейтинг и отзывы

Рейтинг

Отзывы

Рейтинг и отзывы : Отзывы

Отзывы по сделке

Зачем оставлять отзывы о сделке?

Выставление отзывов носит субъективных характер и не является обязательным, однако приветствуется: отзывы помогают другим пользователям оценить надёжность и добросовестность продавцов и покупателей. 
При выставлении отзыва пользователь выбирает тип отзыва (положительный, нейтральный или отрицательный) и пишет комментарий.


Что должен содержать отзыв?

Описание предмета сделки (товара) – его состояние и соответствие с описанием, которое было предоставлено на странице лота при продаже.

Описание хода сделки (как проходило общение с контрагентом, насколько быстро сделка была завершена и все прочие моменты, имеющие непосредственное отношение к сделке).

 

Как отзывы влияют на рейтинг?

Рейтинг пользователя является основным индикатором его репутации на Auction.ru. Рейтинг могут изменять только непосредственные участники сделки (контрагенты): продавец и покупатель.

Рейтинг подсчитывается по следующим правилам:

  • положительные отзывы увеличивают рейтинг на 1;
  • отрицательные отзывы уменьшают рейтинг на 1;
  • нейтральный отзыв оставляет рейтинг неизменным.

 

Как оставить отзыв?

Оставить отзыв по сделке можно в личном кабинете > Сделки > кнопка действие( под названием лота выбрать:  Дать отзыв продавцу/покупателю:

 далее выбрать оценку (положительная, нейтральная или отрицательная) и ввести текст отзыва (максимальная длина 200 символов):

 

 

Можно ли отменить свой отзыв?

Редактировать можно только отрицательный отзыв, положительный и нейтральный отзывы отменить невозможно.

Удалить свой отрицательный отзыв можно в личном кабинете > сделки > действие > удалить отрицательный отзыв: