Мы снизили цены на промо до 9 рублей! Новинка: Пакеты рекламных опций с выгодой до 20%! Узнать больше >>
также искать в описаниях лотов

Рейтинг и отзывы

Вернуться назад в раздел: Помощь > О площадке

Статьи:

Рейтинг и отзывы

Зачем оставлять отзывы о сделке?

Выставление отзывов носит субъективных характер и не является обязательным, однако приветствуется: отзывы помогают другим пользователям оценить надёжность и добросовестность продавцов и покупателей. 
При выставлении отзыва пользователь выбирает тип отзыва (положительный, нейтральный или отрицательный) и пишет комментарий.


Что должен содержать отзыв?

Описание предмета сделки (товара) – его состояние и соответствие с описанием, которое было предоставлено на странице лота при продаже.

Описание хода сделки (как проходило общение с контрагентом, насколько быстро сделка была завершена и все прочие моменты, имеющие непосредственное отношение к сделке).

 

Для чего нужен рейтинг и как на него влияют отзывы?

Рейтинг пользователя является основным индикатором его репутации на newauction.ru. Рейтинг могут изменять только непосредственные участники сделки (контрагенты): продавец и покупатель.

Рейтинг подсчитывается по следующим правилам:

  • положительные отзывы увеличивают рейтинг на 1;
  • отрицательные отзывы уменьшают рейтинг на 1;
  • нейтральный отзыв оставляет рейтинг неизменным.

 

Как оставить отзыв?

Оставить отзыв по сделке можно в личном кабинете > Сделки > кнопка действие( под названием лота выбрать:  Дать отзыв продавцу/покупателю:

 

 далее выбрать оценку (положительная, нейтральная или отрицательная) и ввести текст отзыва (максимальная длина 200 символов):

 

 

 

 

Можно ли отменить свой отзыв?

Редактировать можно только отрицательный отзыв, положительный и нейтральный отзывы отменить невозможно.

Удалить свой отрицательный отзыв можно в личном кабинете > сделки > действие > удалить отрицательный отзыв:

 

После удаления отрицательного отзыва, можно выставить новый отзыв по данной сделке.

Пожалуйста, будьте внимательны при выставлении отзывов.

Подробная информация о порядке выставления отзывов размещена в Правилах выставления отзыва контрагенту по сделке.