Советы продавцу
На что обратить внимание при выставлении товара на продажу?
- Описание лота должно быть правдивым и полным, с указанием всех существенных характеристик товара. Элементы описания лота не должны нарушать авторских прав третьих лиц (фотографии и тексты, созданные другими пользователями, могут использоваться только с согласия автора).
- Способы оплаты и доставки должны быть удобны вам и доступны покупателям, используйте наиболее популярные варианты, предлагайте страхование отправления, опись, возможность отслеживания доставки, уделите внимание качеству упаковки. Если товар отправляется несоответствующим видом почтового отправления или его пересылка запрещена, ответственность за повреждение товара перед покупателем будете нести вы.
Полезная информация от Почты России:
Список предметов, запрещенных к пересылке
- Предоставляя покупателю реквизиты для оплаты, не отправляйте секретные коды банковских карт и фотографии паспорта, проверяйте поступление денежных средств на ваш счет до отправления товара. В случае отказа от товара произвести возврат денежных средств необходимо на имя отправителя или на тот же счет, с которого был произведен платеж.
- Электронный адрес, с которого поступают сообщения от покупателя, должен совпадать его с адресом, указанным в личном кабинете в разделе «Сделки».
- Завершить сделку вне торговой площадки Auction.ru как правило предлагают злоумышленники. Если сделка не зафиксирована в нашей системе, мы не сможем помочь вам при возникновении проблемы. Также вы не сможете оставить отзыв по такой сделке.
- Никому не сообщайте пароли от учетной записи и электронной почты. Пароли всегда запрашивают только в мошеннических целях.
- Не соглашайтесь выставлять на продажу чужой товар под своей учетной записью. Существует ряд мошеннических схем по продаже несуществующего товара с привлечением добросовестных продавцов.
Если вы заметили признаки мошеннических действий, просим вас незамедлительно обратиться в Службу поддержки
Также смотрите:
