#1626378 Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого раз...

Серия: Практический менеджмент. Редакторы-составители: Конти Тито, Есио Кондо, Грегори Ватсон.

Издательство: РИА Стандарты и качество
Место издания: М
Тип переплёта: Мягкий
Год издания: 2005
Формат: Увеличенный
Состояние: Очень хорошее. Тираж 4 000.
Количество страниц: 280 с., ил.
Код хранения: 010623-104

Аннотация:
Необходимость всестороннего подхода к проблемам качества - основная идея книги. Если ранее решение этих проблем виделось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий устойчивого развития становится все более необходимым учитывать интересы всех заинтересованных сторон: работников, акционеров, поставщиков, партнеров и, наконец, общества в целом.Авторы настойчиво рекомендуют расширять сферу применения принципов и методов обеспечения качества путем распространения их на такие области, как здравоохранение, образование, создание новых технологий, на деятельность государственных и общественных организаций и т.д.Особое внимание уделяется человеческому фактору, мысль о решающем влиянии которого на деятельность организации проходит красной нитью через всю книгу. Рассматриваются гуманистические аспекты управления качеством, способы мотивации сотрудников, дается аналитическая модель, позволяющая описать различные схемы мотивации.Книга предназначена для руководителей предприятий, бизнесменов, специалистов по качеству, а также для преподавателей, студентов и аспирантов.

Стоимость доставки:
по городу - спросите у продавца.
по стране - спросите у продавца.
по миру - спросите у продавца.