Советы покупателю

На что обратить внимание перед покупкой?

На Auction.ru покупку можно осуществить двумя способами:

1) Поучаствовать в аукционе, делая ставки

2) Купить лот по фиксированной цене Купить сейчас

Прежде, чем сделать ставку на лот или покупку по фиксированной цене Купить сейчас ознакомьтесь с информацией о товаре и условиях оплаты и доставки,

а именно: 

• Фотографии - если фотографий недостаточно для принятия решения о покупке, или они взяты продавцом с сайта производителя, запросите дополнительные фотографии, используя форму «Задать вопрос продавцу» в его лоте,
• Описание лота - убедитесь, что указанные продавцом характеристики товара и условия сделки Вам подходят,
• Стоимость товара - чрезмерно низкая стоимость должна Вас насторожить, помните, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке»,
• Доставка - обратите внимание на стоимость доставки, условия отправления, если они не указаны, уточните информацию до покупки.

Обязательно используйте следующие услуги почтовой компании: опись вложения, страхование отправления, возможность отслеживания доставки, дополнительная упаковка хрупкого товара. Помните, если товар отправляется не соответствующим ему видом почтового отправления, или его пересылка запрещена, почта не будет нести ответственности за его пропажу или повреждение!

Полезная информация от Почты России:

Правила пересылки товаров

Список предметов, запрещенных к пересылке

• Оплата - выбирайте способы оплаты, которые позволят идентифицировать получателя средств - почтовый перевод, банковский перевод, оплата по банковской карте.

Будьте осторожны, если:

1. указана чрезмерно низкая цена;
2. продавец использует чужие фотографии товара и не может предоставить реальные;
3. продавец зарегистрирован недавно и/или имеет низкий и отрицательный рейтинг;
4. предложена оплата на анонимный счет в электронных платежных системах;
5. реквизиты для оплаты отправлены с электронного адреса, который отличается от электронного адреса, указанного в личном кабинете в разделе «Сделки»;
6. продавец просит завершить сделку досрочно или вне Auction.ru. В этих случаях мы не сможем вам помочь при возникновении каких-либо проблем, и вы не сможете оставить отзыв о сделке.

Обращайте внимание на рейтинг и верификацию продавца. Рейтинг учитывает каждый положительный отзыв от покупателя, чем выше рейтинг, тем больше удачных сделок совершил продавец (см.рис.)

Указанные признаки не могут являться доказательствами мошенничества, однако должны насторожить вас, если вы собираетесь оплачивать лот. Обратитесь в Службу поддержки, если продавец вызывает сомнения!