также искать в описаниях лотов

Помощь

Вернуться назад в раздел: Помощь > О площадке > Как покупать

Как покупать : Обсуждение лота до покупки

Обсуждение лота

Как обсудить лот до покупки?

Уточнить информацию о товаре, доставке и другим вопросам можно через форму Задать вопрос продавцу на странице каждого лота. С помощью данной формы продавец и покупатель общаются до совершения сделки.

 

Если вы сомневаетесь в своем решении купить лот, пожалуйста, уточните информацию по лоту через эту форму, прежде, чем сделать ставку или нажать кнопку Купить сейчас.

Все диалоги по обсуждению лотов отображаются в личном кабинете во вкладке Сообщения. Вам на почту будет отправлено уведомление о поступлении нового сообщения по лоту. На сайте в верхней панели также появится конвертик, обозначающий соответствующее уведомление.

 

 

 

Личные сообщения контрагенту

Как мне начать диалог с контрагентом?

Начать диалог с контрагентом и уточнить информацию о товаре, доставке и другим вопросам можно через форму Задать вопрос продавцу на странице каждого лота. С помощью данной формы продавец и покупатель общаются внутри сайта newauction.ru

 

 

Где можно посмотреть ответ на мое сообщение контрагенту?

Посмотреть ответ можно в Мой Auction (личный кабинет) > вкладка Сообщения

Каждый пользователь может также настроить уведомления на свой адрес электронной почты о поступлении новых сообщений в Мой Auction(личный кабинет) > Настройки > Мои уведомления. Данное уведомление не будет содержать текст сообщения, а лишь информацию о его поступлении, псевдоним контрагента, номер и название лота. На сайте в верхней панели также появится конвертик, обозначающий соответствующее уведомление.

 

Нужное сообщение от контрагента можно найти через поиск по id/логину собеседника или по id лота/сделки, а также с помощью текствого поиска, например, введя название лота или ключевые слова из сообщения.

 

Можно ли удалять сообщения от контрагента?

Сообщения можно удалить как из общего списка, так и отдельно из конкретного диалога с контрагентом, нажав на «крестик».

 

 

Внимание! После совершения сделки контрагентам по-прежнему будут отправляться контактные данные друг друга для завершения сделки, также после совершения сделки выбор места для общения остается за контрагентами.