Восстановление доступа

Забыл пароль

Чтобы восстановить пароль необходимо на странице авторизации нажать кнопку Забыли пароль? 

В открывшемся окне ввести логин или адрес электронной почты, к которому привязана учетная запись, и код с картинки:

Если предоставленный логин или e-mail будут верными, на электронный адрес, привязанный к этой учетной записи будет выслана уникальная ссылка для установки нового пароля.

Пройдите по предоставленной ссылке, установите новый пароль и авторизуйтесь с новым паролем.
Если письмо не пришло во Входящие, проверьте папку Спам.

Возникли проблемы с авторизацией на сайте

Если при попытке авторизации система отвечает: Неверный логин или пароль, необходимо проверить правильность вводимых данных.

Возможно, при регистрации логина и/или пароля были введены как русские, так и латинские буквы, а при авторизации были перепутаны схожие по написанию символы (например, в слове "АВВА" буквы "А" и "В" могут быть набраны в любой раскладке клавиатуры)*. Подобные ошибки также могут возникнуть, если во время регистрации при вводе логина и пароля использовались разные раскладки (например логин указан в латинской раскладке,  пароль в русской, а при авторизации используется одинаковая раскладка), или регистры (например, ввели пароль, нажав клавишу Caps Lock).
*Внимание, пароль чувствителен к регистру букв!

Если проблему не удается решить самостоятельно, необходимо связаться со Службой поддержки.

Есть еще другой вариант проблемы при авторизации - если вы зарегистрировались, но еще не подтвердили ваш электронный адрес, у вас появится сообщение системы: Ваш электронный адрес еще не подтвержден. В этом случае вам следует просмотреть почту и найти письмо со ссылкой на активацию аккаунта. В ряде случаев письмо попадает в папку Спам - чтобы в дальнейшем этого избежать, рекомендуем добавить наш адрес в список контактов, в противном случае вы можете пропустить уведомление о сделке или другие уведомления от нашей системы.